Trang này trả lời mọi thắc mắc về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 78min. Bạn sẽ tìm thấy đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa — Viettel Money, MoMo, ZaloPay và thẻ ghi nợ — ngay trong mục Quầy Thanh Toán sau khi đăng nhập. Mỗi giao dịch đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào. Nếu đây là lần đầu bạn nạp tiền, hãy đọc phần Nạp tiền vào 78min trước — phần đó mô tả từng bước theo đúng thứ tự hiển thị trên màn hình. Với những ai cần rút tiền về ví, phần Rút tiền về ví của bạn liệt kê các bước xác nhận cần thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mỗi giao dịch tại 78min đi qua lớp kiểm tra bảo mật trước khi được xử lý. Chúng tôi xác minh danh tính ví để đảm bảo tiền chỉ vào đúng tài khoản của bạn. Nếu có vấn đề phát sinh, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua kênh chat trong tài khoản.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua 78min để tránh các trang giả mạo. Địa chỉ tên miền chính thức hiển thị rõ trên thanh trình duyệt — kiểm tra trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Xác minh danh tính
Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.
Ví phải khớp chủ tài khoản
Ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 78min. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối để bảo vệ cả hai bên.
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt
Kênh hỗ trợ trong tài khoản phục vụ bằng tiếng Việt. Khi giao dịch bị treo hoặc số dư chưa cập nhật, hãy gửi mã tham chiếu giao dịch qua chat để đội ngũ tra cứu nhanh nhất.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, 78min tạo một mã tham chiếu riêng hiển thị trong mục Lịch sử Giao dịch. Bạn có thể đối chiếu mã này với thông báo từ ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay để xác nhận giao dịch đã khớp. Giữ lại ảnh chụp màn hình thông báo ví trong ít nhất 48 giờ phòng trường hợp cần hỗ trợ tra cứu.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Mã này xuất hiện cả trong tài khoản 78min lẫn trong lịch sử ví của bạn — dùng nó khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu chính xác.
Nhãn trạng thái
Lịch sử giao dịch hiển thị ba trạng thái: Đang xử lý, Hoàn thành và Từ chối. Nếu trạng thái vẫn là Đang xử lý sau thời gian bình thường, hãy chụp màn hình và gửi cho hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Lịch sử tài khoản
Vào mục Lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch — nạp hoặc rút — để tìm lệnh cụ thể nhanh hơn.
Bằng chứng cần lưu
Giữ lại ảnh chụp thông báo từ ví điện thoại và mã tham chiếu từ 78min. Hai thông tin này đủ để đội hỗ trợ xác minh và xử lý bất kỳ sự cố giao dịch nào trong thời gian ngắn nhất.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và ngân hàng nội địa tại 78min
Quầy Thanh Toán trong tài khoản 78min liệt kê đầy đủ các phương thức đang hoạt động. Chọn ví quen thuộc nhất với bạn — mỗi phương thức đều có hướng dẫn điền thông tin ngay trên màn hình. Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa là hai lựa chọn được xác nhận hoạt động ổn định nhất trên nền tảng.
Viettel Money
MoMo
ZaloPay
Thẻ ghi nợ
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Xác minh tài khoản 78min
Xác minh tài khoản là lớp bảo vệ chúng tôi đặt ra để đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Quá trình này chỉ cần thực hiện một lần và mở khóa toàn bộ tính năng rút tiền. Bạn cần chuẩn bị ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và ảnh chụp màn hình ví điện tử đứng tên chính chủ. Sau khi gửi, đội ngũ xem xét và cập nhật trạng thái trong tài khoản của bạn.
Bước 1 — Vào mục Xác minh
Đăng nhập và mở phần Tài khoản, chọn Xác minh Danh tính. Trang này hiển thị rõ những giấy tờ cần tải lên.
Bước 2 — Tải ảnh giấy tờ
Chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD. Ảnh cần đủ sáng, không bị che khuất góc nào.
Bước 3 — Xác nhận ví thanh toán
Tải lên ảnh chụp màn hình ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay thể hiện tên chủ ví khớp với tên tài khoản 78min.
Bước 4 — Chờ xét duyệt
Trạng thái xác minh cập nhật trong mục Tài khoản. Khi hoàn tất, tính năng rút tiền được mở khóa tự động mà không cần thao tác thêm.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền từ số dư 78min về ví nội địa, tài khoản cần đã hoàn tất xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, lệnh rút có thể thực hiện bất cứ lúc nào từ mục Rút Tiền trong tài khoản. Chọn đúng ví đã đăng ký — Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ — rồi nhập số tiền muốn rút. Hệ thống sẽ hiển thị giới hạn tối thiểu và tối đa ngay trên màn hình nhập liệu, vì vậy bạn không cần đoán trước. Sau khi xác nhận, mã tham chiếu xuất hiện ngay lập tức trong Lịch sử Giao dịch. Dùng mã đó để đối chiếu với thông báo từ ví khi tiền về. Nếu trạng thái vẫn là Đang xử lý sau thời gian bình thường, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu để được tra cứu.
Bước 1 — Mở mục Rút Tiền
Đăng nhập, vào Tài khoản và chọn Rút Tiền. Trang này chỉ hiển thị đầy đủ sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Bước 2 — Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ví hoặc thẻ ghi nợ đã đăng ký. Chỉ các phương thức đứng tên chính chủ tài khoản mới được chấp nhận.
Bước 3 — Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị trên màn hình, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi xác nhận lệnh rút.
Bước 4 — Lưu mã tham chiếu
Mã tham chiếu xuất hiện ngay sau khi xác nhận. Chụp màn hình hoặc ghi lại mã này để đối chiếu khi tiền về ví.
NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN
Nạp tiền vào 78min
Quầy nạp tiền nằm trong mục Tài khoản ngay sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, MoMo, ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa — tất cả hiển thị trong cùng một màn hình để bạn chọn nhanh. Sau khi chọn phương thức, hệ thống hiển thị số tài khoản hoặc mã QR tương ứng cùng với mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho lần giao dịch đó. Điền đúng số tiền và hoàn tất thanh toán trong ứng dụng ví của bạn. Quan trọng: không thay đổi nội dung chuyển khoản nếu hệ thống đã điền sẵn — nội dung đó là mã định danh để số dư cập nhật vào đúng tài khoản. Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư trong 78min sẽ cập nhật và bạn có thể vào sảnh ngay. Nếu số dư chưa thay đổi sau vài phút, kiểm tra Lịch sử Giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ.
Bước 1 — Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào Tài khoản sau khi đăng nhập, chọn Nạp Tiền. Trang hiển thị tất cả phương thức đang hoạt động cùng giới hạn giao dịch hiện tại.
Bước 2 — Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ. Hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã QR tương ứng ngay lập tức.
Bước 3 — Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong giới hạn cho phép, giữ nguyên nội dung chuyển khoản nếu đã điền sẵn, rồi hoàn tất thanh toán trong ứng dụng ví.
Bước 4 — Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví xác nhận, số dư 78min cập nhật và mã tham chiếu xuất hiện trong Lịch sử Giao dịch. Lưu mã này để đối chiếu nếu cần.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về thanh toán tại 78min
Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống phổ biến nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền bằng ví nào tại 78min?
Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, MoMo, ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa. Tất cả hiển thị trong mục Nạp Tiền sau khi đăng nhập. Chọn ví quen thuộc nhất và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Mức tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trên màn hình nạp tiền sau khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể thay đổi theo từng phương thức, vì vậy hãy kiểm tra ngay tại quầy nạp trong tài khoản.
Tôi nạp tiền xong nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Vào Lịch sử Giao dịch và kiểm tra trạng thái lệnh nạp. Nếu trạng thái là Đang xử lý, hãy chờ thêm vài phút. Nếu vẫn chưa thay đổi, chụp màn hình thông báo từ ví và gửi kèm mã tham chiếu cho hỗ trợ qua chat.
Tôi cần chuẩn bị gì để xác minh tài khoản?
Bạn cần ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — cả mặt trước và mặt sau — cùng ảnh chụp màn hình ví điện tử đứng tên chính chủ. Tên trên giấy tờ phải khớp với tên đăng ký tài khoản 78min.
Tôi có thể rút tiền về ví của người khác không?
Không. Ví nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 78min. Đây là yêu cầu bảo mật để đảm bảo tiền về đúng người. Lệnh rút về ví người khác sẽ bị từ chối tự động.
Lệnh rút tiền của tôi bị treo, tôi cần làm gì?
Kiểm tra trạng thái trong Lịch sử Giao dịch trước. Nếu trạng thái là Đang xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu của lệnh rút đó.
Sports / Ứng dụng
