Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 78min khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản đã xác minh
Phụ thuộc luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
NỀN TẢNG CHÍNH SÁCH
Điều khoản chung và phạm vi áp dụng tại 78min
Khi bạn mở tài khoản tại 78min, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các điều khoản điều chỉnh cách bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm nạp tiền qua Viettel Money hoặc Debit Card, thực hiện giao dịch, và tương tác với nội dung trên nền tảng. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế việc sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp ở từng khu vực thay cho bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Viettel Money
Debit Card
Tài khoản đã xác minh
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm điều gì
Phạm vi của điều khoản được phân chia rõ theo từng lĩnh vực. Hiểu đúng giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại 78min.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho việc tạo, duy trì và đóng tài khoản 78min. Bao gồm cả quy trình xác minh danh tính và các thay đổi thông tin cá nhân bạn thực hiện trong phần cài đặt tài khoản.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — kể cả qua Viettel Money và Debit Card — đều chịu điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nội dung nền tảng
Nội dung trò chơi từ các studio như Habanero, PG Soft, JDB và CQ9 được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà sản xuất. 78min hiển thị nội dung đó nhưng không chịu trách nhiệm về cơ chế trò chơi bên trong.
Dịch vụ bên thứ ba
Các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động theo điều khoản của nhà cung cấp đó. 78min xử lý yêu cầu giao dịch từ phía nền tảng, nhưng điều kiện của ví điện tử do chính ví điện tử quy định.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Điều khoản của 78min không chỉ quy định nghĩa vụ — mà còn xác nhận rõ quyền bạn có với tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử trong tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hiển thị sai, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua email hoặc chat trực tiếp — không cần chờ đến khi phát sinh vấn đề mới hỏi. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, quy trình được mô tả trong phần cài đặt tài khoản và đội hỗ trợ có thể hướng dẫn từng bước cụ thể.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ giao dịch nạp và rút — bao gồm các lần thực hiện qua Viettel Money hoặc Debit Card — được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận thay đổi sau khi hoàn tất bước xác minh cần thiết.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Mọi nội dung trong điều khoản mà bạn chưa rõ đều có thể hỏi trực tiếp qua chat hoặc email. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự diễn giải ngôn ngữ pháp lý.
Yêu cầu đóng tài khoản
Quyền đóng tài khoản thuộc về bạn. Hướng dẫn cụ thể có trong phần cài đặt, hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý trực tiếp. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng, ba kênh dưới đây đều tiếp nhận bằng tiếng Việt. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của yêu cầu.
Chat trực tiếp
Mở chat từ biểu tượng hỗ trợ ở góc trang sau khi đăng nhập. Dành cho câu hỏi cần phản hồi nhanh về giao dịch hoặc nội dung điều khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi cần tài liệu đính kèm hoặc yêu cầu xác nhận chính thức.
Trung tâm trợ giúp
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các nội dung điều khoản phổ biến. Xem trước khi liên hệ trực tiếp — nhiều câu hỏi đã được trả lời sẵn tại đây.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 78min xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Điều khoản không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể liên quan đến dữ liệu và bảo mật mà điều khoản này điều chỉnh.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để phục vụ xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money trong quá trình xử lý giao dịch.
Cookie và phiên đăng nhập
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Thời gian lưu trữ
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời gian tối thiểu do yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ mô tả trong điều khoản đầy đủ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng 78min
Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật địa phương hạn chế việc sử dụng, bạn cần tự xác minh trước khi đăng ký — 78min không xác nhận điều đó thay cho bạn.
Khi điều khoản thay đổi, tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Giao dịch qua Viettel Money có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua nền tảng — kể cả qua Viettel Money và Debit Card — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Điều kiện riêng của ví Viettel Money do nhà cung cấp đó quy định và tách biệt.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không?
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được giải quyết trước khi dữ liệu được xóa.
Nội dung trò chơi từ Habanero hay PG Soft có chịu điều khoản này không?
Điều khoản của 78min áp dụng cho việc bạn truy cập nền tảng và thực hiện giao dịch. Cơ chế trò chơi từ Habanero, PG Soft, JDB và CQ9 chịu điều khoản riêng của từng studio — 78min hiển thị nội dung đó nhưng không kiểm soát quy tắc bên trong trò chơi.
Làm sao để tôi đọc toàn văn điều khoản?
Toàn văn điều khoản có trong phần 'Điều khoản sử dụng' ở cuối trang sau khi đăng nhập. Nếu cần bản xác nhận bằng văn bản, liên hệ qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ gửi tài liệu tương ứng cho bạn.